Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Bei NOIRÉ legen wir größten Wert auf Qualität, Handwerkskunst und Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf dennoch nicht vollständig zufrieden sein, unterstützen wir Sie gerne.
Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren befindet.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
Aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit können bereits geöffnete oder benutzte Duftprodukte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie wurden beschädigt oder fehlerhaft geliefert.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.
Bei erfolgreicher Prüfung wird der Erstattungsbetrag innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns aussagekräftige Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns jederzeit unter: